Для Вашего удобства мы подготовили краткую и развернутую версию.
Краткий перечень условий заселения.
1. Заблаговременно забронировать номер.
2. Заключить договор. Вы можете внести необходимую информацию в договор сами, или мы сделаем это вместе при заселении.
3. Иметь действующий ветеринарный паспорт на своего пушистого друга. Или своевременно сделать вакцинацию. Подробней про вакцинацию тут.
4. Подготовьте корм, который кушает Ваш питомец, на все время проживания в гостинице.
5. Для более спокойного проживания питомца, рекомендуем привезти с собой его лежаночку, миски для еды, лоток, когтеточку, игрушки. Мы так же можем предоставить Вашему питомцу миски для корма, лоток для туалета и простую лежанку.
6. Наполнитель для лотка вы можете приобрести у нас, или привезти свой.
7. Вы можете воспользоваться бесплатным трансфером из Приморского и Курортного района до гостиницы. Так же есть бесплатный трансфер от метро Черная Речка или Беговая. Постоянным гостям трансфер в пределах КАД и ЗСД бесплатный.
8. Если у Вас возникли вопросы вы можете задать их по телефону + 7 981 780 40 10 , или через WhatsApp, а так же по электронной почте maucity@yandex.ru.
Развернутая версия условий заселения:
У нас действует простая и надежная система правил, гарантирующая нашу ответственность перед Вами и выполнение нами всех взятых на себя обязательств по содержанию Ваших питомцев.
Мы несем ответственность за здоровье и состояние Ваших питомцев, и поэтому предлагаем Вам выполнить простые правила, необходимые для заселения Ваших любимцев в нашу гостиницу, а именно:
1. Для того что бы разместить Вашего питомца в гостинице, необходимо заблаговременно забронировать номер. Доступ на территорию гостиницы возможен только по предварительному согласованию. Как правило свободных номеров в сезон отпусков у нас не бывает, поэтому рекомендуем Вам заранее сделать заказ на размещение. В этом случае номер будет забронирован за Вами.
2. Со всеми клиентами мы заключаем официальный договор на предоставление наших услуг. С текстом договора Вы можете ознакомиться по данной ссылке. При заселении мы так же подписываем с владельцем кошки Акт приемки, а по окончанию срока проживания - Акт выполненных услуг.
3. Мы не принимаем к проживанию любых других животных кроме кошек.
4. Мы несем ответственность за состояние здоровья всех постояльцев, поэтому принимаем только клинически здоровых животных. В связи с этим наличие ветеринарного паспорта с отметками о вакцинации являются обязательным. Ради безопасности наших постояльцев мы оставляем за собой право отказать в проживании коту/кошке, у которого нет необходимых прививок или он/она выглядит апатичным, нездоровым, и у нас есть основания предполагать, возможность инфекционного заболевания. У нас большой опыт работы с кошками, поэтому Вы можете быть уверенны, что мы в состоянии отличить больное животное от уставшего или испуганного.
5. Если Вы заказываете трансфер, животное должно находиться в переноске. Если у Вас нет переноски Вы можете взять её у нас в аренду совершенно бесплатно.
6. Чтобы животное чувствовало себя более комфортно с первых минут пребывания в гостинице, желательно так же привезти с собой привычные предметы- лежанку, любимую игрушку. Мы можем предоставить всем гостям миски для еды и питья, а так же лоток для туалета, но лучше привезти с собой эти привычные для Вашего питомца вещи. Предоставляемые зоогостиницей миски для еды и лотки для туалета, для гарантированного предотвращения передачи возможных скрытых инфекций, проходят тщательную дезинфекцию после каждого пушистого гостя.
7. Так же Вам необходимо предоставить привычный корм и наполнитель для туалета на весь срок размещения. Вы конечно можете всё это приобрести у нас, однако по нашему мнению корм и наполнитель туалета правильно привозить свои, так как это гарантирует отсутствие проблем у Вашего питомца связанных с его личными предпочтениями и пищеварением.
8. Посещение животных возможно только в случае размещения их на длительный срок (например длительный ремонт по месту проживания) т.к. это создает психологический дискомфорт как Вашему любимцу, так и остальным нашем гостям. По номерам где нет удаленного видеонаблюдения мы по запросу предоставляем фото отчёт на электронную почту.
9. Мы осуществляем бесплатный трансфер при заселении в гостиницу из Приморского, Курортного районов, а так же от станций метро Черная Речка и Беговая. Заказ трансфера необходимо осуществлять заблаговременно. Для постоянных клиентов есть особое предложение по трансферу с которым вы можете ознакомиться в разделе Скидки Акции.
10. Если у Вас возникли вопросы вы можете задать их по телефону + 7 981 780 40 10 , или через WhatsApp, а так же по электронной почте maucity@yandex.ru.
